Heb je de externe contracten verzonden, maar krijg je een foutmelding terug? Hieronder kan je de meest voorkomende foutmeldingen vinden. Sommige van de oplossingen vereisen een actie in Strobbo, terwijl andere een actie in Nowjobs vereisen.

Indien de actie in Strobbo vereist is, kan je de nodige wijziging(en) aan de shift(en) aanbrengen in Strobbo. Verzend (indien van toepassing) opnieuw de planning én dus ook de externe contracten zodat ze wel worden aangemaakt bij Nowjobs.

Foutmeldingen die je in Strobbo kan oplossen

Foutmelding	Oplossing
De bijverdiener is te jong	Zorg ervoor dat je shift de wettelijke einduren niet overschrijdt
Nachtdienst is niet toegestaan	Nachtarbeid is verboden tussen: 20u – 05u voor studenten jonger dan 16 jaar 23u – 05u voor studenten jonger dan 18 jaar
De delen van deze shift overlappen elkaar	Pas de shiften aan zodat ze niet meer overlappen
De rusttijd na zondagwerk is te kort	Houd rekening met de nachtrust van 11u tussen 2 dagen Tip: check ook de vorige week (bv. zondag)
De totale lengte van de job is te kort	Minimum shift is 2u: pas de shift aan
De totale shift mag niet korter zijn dan 2 uur	Minimum shift is 2u: pas de shift aan
De totale shift mag niet langer duren dan 11uur.	Voeg minimumpauze toe of kort de shift in
Een of meerdere shifts zijn te kort	Minimum shift is 3u
Er is te weinig rust tussen een of meerdere werkdagen	Houd rekening met de rust van 11u tussen 2 dagen
Het deel van een shift mag niet langer duren dan 4h30	Voeg minimumpauze toe
Het deel van een shift mag niet langer duren dan 6h	Voeg minimumpauze toe
De pauze is te kort	Voeg minimumpauze toe van een kwartier of een half uur; afhankelijk van de duur van de shift en de leeftijd van de kandidaat
Het is wettelijk niet toegestaan een hele week te werken zonder rustdag(en)	Persoon is 7/7 dagen ingepland: er moet minstens 1 rustdag zijn
Er kan niet langer dan 20 uren gewerkt worden per week.	Deze student mag wettelijk gezien maar 20u per week werken. Verminder de uren.
Werkt reeds op een andere shift	Contacteer NOWJOBS om na te gaan waar de bijverdiener op dat moment nog een contract heeft

Foutmeldingen die je via Nowjobs kan oplossen

Foutmelding	Oplossing
De identiteitspapieren van de bijverdiener zijn op de geselecteerde dagen niet meer geldig	Contacteer de bijverdiener om de identiteitskaart aan te vragen of om nieuwe documenten te linken aan diens NOWJOBS-profiel. NOWJOBS zelf volgt mee op
Je kan geen opdracht creëren die binnen de komende 30m uren begint	Het contract moet minstens 30 min in de toekomst liggen. Indien toch sneller een contract nodig, gelieve dit via de Nowjobs app of via WhatsApp aan te vragen.
Kandidaat mag deze actie niet uitvoeren	Contacteer NOWJOBS
Niet beschikbaar volgens vakantie instellingen	Contacteer NOWJOBS of vraag aan de kandidaat om het te verwijderen in de instellingen
Voorstel werd niet verstuurd. De kandidaat moet nog een aantal gegevens invullen voor hij mag werken.	Profiel is niet compleet/gevalideerd. Contacteer NOWJOBS.
Je kan deze job niet langer wijzigen	Contacteer NOWJOBS. Shift is reeds gestart of te dichtbij in de toekomst.
Werkt reeds voor jou op die dag, pas de bestaande shift aan	Indien shift al is afgelopen en er moet worden gepland voor een tweede shift. Contacteer NOWJOBS.
Werknemer is niet gekoppeld aan een werknemer in Nowjobs, controleer of de email en rijksregisternummer gelijk zijn in Strobbo en Nowjobs.	Vragen aan Nowjobs wat e-mailadres is van kandidaat in Nowjobs zodat kandidaat (= medewerker)/manager (= admin in Strobbo) het e-mailadres in Strobbo en account in Nowjobs kan gelijkstellen.
Cancelling this contract is no longer possible	Het contract kan niet geannuleerd worden omdat het veel te kortdag is. Verzend de annulatie via mail naar Nowjobs.
Offer was not sent. The candidate still has to provide some information before he is allowed to work.	Het profiel van de medewerker is nog niet vervolledigd. Contacteer NOWJOBS.