Passer au contenu principal
Toutes les collectionsDimonaChef
Comment puis-je voir quelle erreur Dimona je reçois?
Comment puis-je voir quelle erreur Dimona je reçois?

error

Cescia Vanhout avatar
Écrit par Cescia Vanhout
Mis à jour il y a plus de 10 mois

Vous pouvez parfois obtenir un message d'erreur Dimona après l'avoir envoyée. Dimona a environ 455 messages d'erreur possibles.

Vous pouvez voir les erreurs les plus courantes sur Strobbo.

Pour vérifier quelle erreur Dimona vous obtenez, procédez comme suit: 

  1. Naviguez vers la page Dimona

  2. Déplacez votre souris sur le mot "erreur dimona"

  3. Le message d'erreur est situé à la fin du texte qui apparaît.

(Exceptionnellement, le message d'erreur sur la première ligne indique "client non connecté" : dans ce cas il suffit de renvoyer la Dimona).
S'il n'y a pas d'informations, vous pouvez nous le notifier via le chat support et notre équipe le vérifiera pour vous.

Dans la nouvelle version :

  • Naviguez vers la page Dimona

  • Vous pouvez reconnaître un Dimona avec une erreur de la manière suivante

  • Vous pouvez reconnaître un Dimona traitée avec avertissement comme suit

  • Si l'erreur ou l'avertissement n'apparaît pas, vous pouvez toujours télécharger le fichier pour le visualiser.

  • Cliquez sur l'horloge derrière le Dimona correspondante qui a été traitée avec un avertissement ou renvoyée par erreur.

  • L'écran suivant s'ouvre

  • Cliquez sur la flèche à la fin de la ligne avec l'erreur. Le fichier est un fichier XML dans lequel l'erreur peut être trouvée.

    Vous pouvez ouvrir un fichier XML avec Notepad ou Bloc-notes.

  • Ce fichier XML contiendra toujours le ErrorID.

    Dans cet exemple, il y en a plusieurs. Par exemple, nous avons 90373-460


    Si vous voulez savoir ce que signifie cette erreur, vous pouvez en savoir plus via ce lien.

Si vous avez plus de question, n'hésitez pas à nous contacter par chat.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?